Glossário de Experimentação e CRO

Um método que envolve comparar duas versões de uma página ou elemento para determinar qual delas apresenta o melhor desempenho.

Uma abordagem estatística que atualiza a probabilidade de uma variante ser a vencedora à medida que os dados chegam, em vez de esperar por um limite fixo.

Funcionalidade que ajusta automaticamente a distribuição de tráfego para a variante de melhor desempenho em teste.

Um algoritmo que aloca progressivamente mais tráfego para as variantes de melhor desempenho em teste, em vez de uma distribuição igual entre todas as variantes.

Um erro que ocorre quando a amostra de visitantes expostos a um teste não é representativa de todo o público, distorcendo assim os resultados.

Uma representação visual que mostra onde os visitantes clicam, passam o cursor ou rolam a página, útil para identificar áreas a serem otimizadas.

Um método que coloca a versão atual de uma página (a campeã) contra uma ou mais versões novas (as desafiantes) para ver qual delas tem o melhor desempenho.

Segmentação de visitantes com base em suas ações ou em seu percurso no site.

Todas as práticas destinadas a melhorar a taxa de conversão de um site ou aplicativo.

Uma interface que permite modificar a aparência de uma página (texto, cores, elementos) sem escrever código, para criar variantes de teste.

Exibição breve do conteúdo original antes de sua substituição pela variante testada, o que pode impactar negativamente a experiência do usuário.

Os seguintes passos que um visitante percorre antes de efetuar uma conversão (por exemplo, página do produto, carrinho e, por fim, pagamento) são úteis para identificar onde os usuários abandonam suas compras.

Concluir erroneamente que uma variante está vencendo quando a diferença observada se deve ao acaso.

A incapacidade de detectar uma diferença real entre as variantes, muitas vezes devido a um tamanho de amostra insuficiente.

Um mecanismo técnico que permite ativar ou desativar uma funcionalidade para determinados usuários sem a necessidade de reimplantar o código, frequentemente utilizado para implementar testes gradualmente.

Uma afirmação testável, formulada antes de um experimento, que descreve a mudança esperada e seu efeito presumido no comportamento do visitante.

Uma métrica escolhida para medir o sucesso de um teste ou experimento, como a taxa de conversão ou o valor médio do pedido.

Intervalo de valores dentro do qual se estima que se encontre o resultado verdadeiro de um teste, com um certo grau de certeza.

Teste simultâneo de diversas combinações de variáveis ​​na mesma página, para identificar a combinação mais eficiente.

Ação específica esperada de um visitante (compra, cadastro, clique...), usada para medir o desempenho de uma variante.

Página para a qual um visitante é direcionado após clicar em um link, geralmente o foco dos testes de otimização.

Adaptar o conteúdo exibido ao visitante com base em seu perfil ou comportamento.

A probabilidade de um teste detectar uma diferença real entre variantes, caso ela exista, depende, em particular, do tamanho da amostra.

Distribuição aleatória dos visitantes entre as diferentes variantes de um teste, essencial para garantir resultados confiáveis.

Dividir os visitantes em grupos de acordo com critérios comuns (comportamento, origem, dispositivo...) para análises ou testes direcionados.

Período de atividade contínua de um visitante em um local, frequentemente usado como unidade de medida em análises de testes.

Um indicador para determinar se a diferença observada entre duas variantes é confiável e não se deve ao acaso.

Um tipo de teste que compara duas URLs distintas em vez de duas versões da mesma página.

Número de visitantes ou sessões necessárias para que um teste atinja significância estatística confiável.

Percentagem de visitantes que clicam num elemento (botão, link, banner) em comparação com o número total de pessoas que o visualizaram.

Proporção de visitantes que concluíram uma ação objetiva definida, em comparação com o número total de visitantes.

Percentagem de visitantes que abandonam um site após visualizarem apenas uma página, sem qualquer interação adicional.

Um teste que compara duas versões idênticas de uma página, usado para verificar se a ferramenta de teste e o método de medição estão funcionando corretamente.

Análise aprofundada dos resultados após o término de um teste, por exemplo, por segmento de público, para extrair novas lições.

Probabilidade de observar um resultado pelo menos tão extremo quanto o medido, caso não existisse diferença real entre as variantes; um valor baixo aumenta a confiança no resultado.

Uma versão alternativa de uma página ou elemento, testada em comparação com a original (a variante de controle) para medir seu impacto.