Glossario di sperimentazione e CRO

Un metodo che prevede il confronto di due versioni di una pagina o di un elemento per determinare quale offra le prestazioni migliori.

Un approccio statistico che aggiorna la probabilità che una variante risulti vincente man mano che arrivano nuovi dati, anziché attendere il raggiungimento di una soglia fissa.

Una funzionalità che regola automaticamente la distribuzione del traffico verso la variante con le migliori prestazioni in fase di test.

Un algoritmo che assegna progressivamente più traffico alle varianti con le migliori prestazioni in fase di test, anziché una quota equa tra tutte le varianti.

Un errore che si verifica quando il campione di visitatori sottoposti a un test non è rappresentativo dell'intero pubblico, falsando così i risultati.

Una rappresentazione visiva che mostra dove i visitatori cliccano, passano il mouse sopra o scorrono la pagina, utile per identificare le aree da ottimizzare.

Un metodo che mette a confronto la versione corrente di una pagina (il campione) con una o più nuove versioni (gli sfidanti) per vedere quale ottiene le prestazioni migliori.

Segmentazione dei visitatori in base alle loro azioni o al loro percorso sul sito.

Tutte le pratiche volte a migliorare il tasso di conversione di un sito web o di un'applicazione.

Un'interfaccia che permette di modificare l'aspetto di una pagina (testo, colori, elementi) senza scrivere codice, al fine di creare varianti di prova.

Visualizzazione breve del contenuto originale prima della sua sostituzione con la variante testata, il che potrebbe influire negativamente sull'esperienza dell'utente.

I seguenti passaggi vengono eseguiti da un visitatore prima di completare un acquisto (ad esempio, pagina del prodotto, carrello, pagamento), utili per identificare i punti in cui gli utenti abbandonano il processo di acquisto.

Giungere alla conclusione errata che una variante sia vincente quando la differenza osservata è dovuta al caso.

L'impossibilità di rilevare una reale differenza tra le varianti, spesso a causa di una dimensione del campione insufficiente.

Un meccanismo tecnico che consente di abilitare o disabilitare una funzionalità per determinati utenti senza dover ridistribuire il codice, spesso utilizzato per implementare i test in modo graduale.

Un'affermazione verificabile, formulata prima di un esperimento, che descrive il cambiamento previsto e il suo presunto effetto sul comportamento dei visitatori.

Un parametro scelto per misurare il successo di un test o di un esperimento, come ad esempio il tasso di conversione o il valore medio dell'ordine.

Intervallo di valori entro il quale si stima che si trovi il vero risultato di un test, con un certo livello di certezza.

Test simultaneo di diverse combinazioni di variabili sulla stessa pagina, per identificare la combinazione più efficiente.

Azione specifica prevista da un visitatore (acquisto, registrazione, clic...), utilizzata per misurare le prestazioni di una variante.

Pagina di destinazione per un visitatore che clicca su un link, spesso oggetto di test di ottimizzazione.

Adattare i contenuti visualizzati a un visitatore in base al suo profilo o al suo comportamento.

La probabilità che un test rilevi una reale differenza tra le varianti, qualora questa esista; essa dipende in particolare dalla dimensione del campione.

Distribuzione casuale dei visitatori tra le diverse varianti di un test, essenziale per garantire risultati affidabili.

Suddividere i visitatori in gruppi in base a criteri comuni (comportamento, provenienza, dispositivo...) per analisi o test mirati.

Periodo di attività continuativa di un visitatore su un sito, spesso utilizzato come unità di misura nell'analisi dei test.

Un indicatore per determinare se la differenza osservata tra due varianti è attendibile e non dovuta al caso.

Un tipo di test che confronta due URL distinti anziché due versioni della stessa pagina.

Numero di visitatori o sessioni necessari affinché un test raggiunga una significatività statistica affidabile.

Percentuale di visitatori che cliccano su un elemento (pulsante, link, banner) rispetto al numero totale di persone che lo hanno visualizzato.

Percentuale di visitatori che completano un'azione obiettivo definita, rispetto al numero totale di visitatori.

Percentuale di visitatori che abbandonano un sito dopo aver visualizzato una sola pagina, senza interagire ulteriormente.

Un test che confronta due versioni identiche di una pagina, utilizzato per verificare che lo strumento di test e il metodo di misurazione funzionino correttamente.

Analisi approfondita dei risultati al termine di un test, ad esempio per segmento di pubblico, al fine di trarne ulteriori insegnamenti.

Probabilità di osservare un risultato almeno altrettanto estremo di quello misurato, qualora non esistesse alcuna differenza reale tra le varianti; un valore basso rafforza la fiducia nel risultato.

Una versione alternativa di una pagina o di un elemento, testata rispetto all'originale (la variante di controllo) per misurarne l'impatto.