Условия и положения

These Terms and Conditions (hereinafter, "**TC**") govern the use of the platform or suite which works transforming a website into lead experiences by creating and managing A/B tests with BlastOptimize, as well as analysing the data obtained through experiments (hereinafter, "**the Service**"). The Service includes experimentation features that can be integrated across digital channels. One of the aims of this Service is to obtain higher conversion rates and a unique experience for the visitors.

The Service is offered by Blast Group (hereinafter, "**BlastOptimize**") entity of French nationality with professional address aat 3 avenue de la division leclerc 92160 Antony France, provided with Tax Identification Number **FR66520951419** (hereinafter "**Blast Group**"). to the client (hereinafter "**the Client**"). The use of the Services implies full acceptance by the Client of the TC in force at the time of accessing the Service and, therefore, constitutes the contractual agreement between the Client and Blast Group.

Принимая условия нашего сервиса, вы прямо соглашаетесь на то, чтобы мы связывались с вами различными способами, включая, помимо прочего, телефон, электронную почту и чат, с целью предоставления вам соответствующей информации о наших продуктах или услугах, а также для ответа на любые ваши запросы или обращения.

Однако мы признаем ваше право управлять своими предпочтениями в отношении способов связи с нами. Если в любое время вы захотите отписаться от наших рассылок или ограничить способы нашей связи с вами, вы можете сделать это, отправив электронное письмо на адрес legal@blastgroup.io с адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью, четко указав свой запрос на отказ от определенных каналов связи или от всех будущих рассылок. Мы обязуемся обработать ваш запрос в разумные сроки и уважать ваш выбор относительно получения наших сообщений.

Компания Blast Group оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия, а также любые другие применимые условия, уведомив об этом Клиента. Клиент имеет право расторгнуть договор, если он не согласен с новыми условиями.

Условия

1. Предоставление услуг и выдача лицензий

В соответствии с условиями, изложенными в настоящем документе, Blast Group предоставляет Клиенту неисключительное, отзываемое и непередаваемое право на использование Сервиса. Посредством данного Сервиса Клиент получает доступ к подписке Blast Group, которая позволяет:

1. Создавайте и управляйте A/B-тестами для веб-сайтов с помощью платформы для экспериментов без написания кода.

2. Проанализируйте поведение посетителей, результаты взаимодействия с сайтом и показатели эффективности экспорта, полученные в ходе A/B-тестирования.

3. Отслеживайте результаты экспериментов и показатели конверсии с помощью панели мониторинга экспериментов.

4. Управление всеми интеграциями осуществляется в разделе «Интеграции». Компания Blast Group предлагает клиенту 5 типов тарифных планов на предоставление услуги:
- **Начало:** Для тех, кто только начинает осваивать экспериментальные функции.
- **Базовый вариант:** Для частных лиц и малых предприятий, желающих использовать возможности A/B-тестирования веб-сайтов.
- **Плюсы:** Подходит для средних компаний, агентств и стартапов, которым необходимы формы для размещения на веб-сайтах.
- **Расширенный**: для средних компаний, агентств и стартапов, которым необходимы формы на веб-сайтах. - **Корпоративный**: для предприятий, которым требуются услуги по управлению ботами с приоритетной поддержкой.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке: [Тарифные планы](https://www.blastoptimize.io/plan/)

Компания Blast Group оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления в одностороннем порядке изменять дизайн, оформление и конфигурацию, а также некоторые или все функциональные возможности своей платформы и/или добавлять новые функциональные возможности.

2. Цена

Функции, включенные в подписку, оформленную Клиентом, соответствуют тем, которые указаны в конкретных условиях. Цена, указанная в конкретных условиях, является ценой, которую Клиент должен уплатить компании Blast Group. Оплата любой выбранной подписки или услуги ни в коем случае не является приобретением программного обеспечения, программных приложений или прав на них, а также прав интеллектуальной или промышленной собственности.

В зависимости от заключенного договора на подписку, могут использоваться определенные функции инструмента, и доступ к платформе может быть предоставлен определенному числу пользователей. Если Клиент желает расширить функциональность платформы или увеличить число пользователей, имеющих к ней доступ, Blast Group подготовит предложение по изменению заключенного Клиентом договора на другой, отвечающий новым потребностям.

3. Оплата и последствия неплатежа

Цена, которую Клиент должен заплатить Blast Group за оказание Услуг, будет соответствовать типу заключенного договора подписки и будет подлежать дополнительным платежам в зависимости от объема. Оплата будет производиться следующим образом:

- Оплата будет автоматически списываться с кредитной карты клиента в каждую дату продления договора. С клиента будет списана сумма, указанная в счете, выставленном компанией Blast Group, или;

- В начале каждого месяца расчетного периода Клиент обязан авансом и путем прямого дебетования оплатить сумму счета, выставленного компанией Blast Group, на указанный номер счета.

В зависимости от объема предоставленных услуг могут взиматься дополнительные сборы, которые будут начисляться ежемесячно или ежегодно и оплачиваться в соответствии с вариантами оплаты, предусмотренными в данном пункте. В случае неоплаты какого-либо счета, Blast Group направит Клиенту уведомление о необходимости его урегулирования в течение не более чем 3 календарных дней.

В случае проведения разумных переговоров в духе добросовестности и добросовестного сотрудничества для урегулирования нарушения, Blast Group может продлить срок, установленный для урегулирования платежа. Blast Group оставляет за собой право приостановить предоставление Услуги по истечении этого срока.

В случае приостановления предоставления Услуги по причине неуплаты, Blast Group взимает дополнительную плату в размере 200 евро (пятьдесят евро) на расходы по управлению и возобновлению работы Услуги.

4. Продолжительность

Настоящие Условия остаются в силе в течение периода времени, оговоренного Клиентом в конкретных условиях.

Предоставление Услуги будет автоматически и бессрочно продлеваться на равные последовательные периоды, если только одна из Сторон не выскажет возражений, убедительно уведомив об этом другую Сторону не менее чем за два месяца до начала соответствующего периода продления. В случае, если Клиент решит не продлевать Услугу, такое уведомление должно быть отправлено по электронной почте его менеджеру по работе с клиентами (success@blastoptimize.io).

‍For Clients subscribed to the *Enterprise Plan*, a minimum notice period of two months is required to cancel their subscription before the end of the current contract period. Failure to provide such notice will result in the automatic renewal of the subscription for the subsequent period.

5. Ответственность

Услуги предназначены для конкретных целей и задач, определенных в настоящих Условиях и в конкретных положениях, и компания Blast Group не несет ответственности в случае, если ожидания Клиента не оправдаются, например, из-за использования, несоответствия ожиданиям или целям, выходящим за рамки Услуг.

В этом случае Клиент не имеет права на возврат средств и не обязан запрашивать возврат суммы за Услуги у Blast Group. Клиент обязуется возместить Blast Group любые убытки, ущерб или расходы, возникшие в результате претензий третьих лиц, касающиеся: (i) данных Клиента и третьих лиц, собранных Blast Group от имени Клиента; (ii) использования Услуг Клиентом или уполномоченными им пользователями, нарушающих настоящие Условия или конкретные положения, на основании добросовестности и в соответствии с законом; или (iii) использования Услуг конечными пользователями.

Компания Blast Group несет ответственность за умышленный и прямой ущерб, понесенный Клиентом, за исключением упущенной выгоды, только в том случае, если он был причинен непосредственно компанией Blast Group в соответствии с окончательным судебным решением. Экономическая ответственность компании Blast Group в любом случае ограничивается суммой, соответствующей цене, фактически уплаченной Клиентом за последние шесть месяцев за услуги, ставшие причиной претензии, в соответствии с окончательным судебным решением.

6. Гарантия качества обслуживания

Компания Blast Group гарантирует клиенту 99% бесперебойной работы, которая учитывается в течение 24 часов. Blast Group может компенсировать клиенту перебои в предоставлении услуг в размере, равном стоимости одного дня, уплаченной клиентом, умноженной на каждый 24-часовой период, в течение которого клиент испытывает перебои в предоставлении услуг.

Однако, если предоставление Услуг будет прервано на период менее 24 часов по уважительной причине, которая понимается в соответствии с принципами добросовестности и передовой практикой, данная компенсация не будет причитаться.

Компания Blast Group будет периодически измерять доступность Услуг. Blast Group оставляет за собой право периодически изменять точки измерения и используемые методики без уведомления Клиента.

В случае обнаружения или обнаружения компанией Blast Group перебоев в предоставлении Услуг, она будет направлять Клиенту отчеты о перебоях и периодические отчеты о ситуации, содержащие всю необходимую информацию.

В случае, если Клиент предъявляет претензию, связанную с доступностью Услуг, и Blast Group определяет, что перебоев в предоставлении Услуг не было, Blast Group предоставит Клиенту соответствующую информацию, подтверждающую это определение. Blast Group приложит все усилия, чтобы уведомить Клиента о плановом техническом обслуживании следующим образом: (i) за четырнадцать (14) дней до планового технического обслуживания и (ii) не позднее чем за два (2) часа до аварийного технического обслуживания.

7. Права интеллектуальной собственности

Компания Blast Group сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности на свою методологию, модели и программное обеспечение. Blast Group заявляет, что обладает соответствующими разрешениями и лицензиями для предоставления лицензий на программное обеспечение, и обязуется самостоятельно оплачивать любые другие права интеллектуальной собственности, а также выплачивать компенсации и вознаграждения за такие концепции. Аналогичным образом, Клиент признает права интеллектуальной собственности Blast Group на методологию, модели и программное обеспечение, используемые для предоставления Услуг Клиенту, не приобретая при этом никаких прав интеллектуальной собственности на программное обеспечение, методологию или модели.

Права интеллектуальной собственности, включая воспроизведение, распространение, публичное сообщение и/или преобразование в любом виде или способе использования, а также в промышленном отношении, принадлежат исключительно компании Blast Group во всем мире, без ограничений по времени, и могут быть получены в результате предоставления услуг, согласованных в настоящих Условиях, включая, в любом случае, программное обеспечение. Следовательно, Клиент не может прямо или косвенно распоряжаться вышеупомянутым программным обеспечением для использования, отличного от указанного в настоящих Условиях и/или конкретных условиях.

Права интеллектуальной собственности сохраняются за Клиентом, включая воспроизведение, распространение, публичное сообщение и/или преобразование в любой форме, способе использования и промышленного применения, которые могут быть получены из всего контента, предоставленного Клиентом компании Blast Group и введенного в программное обеспечение. Следовательно, компания Blast Group не может прямо или косвенно распоряжаться каким-либо контентом или материалами для использования, отличного от указанного в настоящих Условиях и/или конкретных условиях.

8. Пункт о защите персональных данных

Компания Blast Group является оператором персональных данных в отношении следующих данных: профессиональные контактные данные (данные, относящиеся к занимаемой должности или функции) физических лиц, которые, оказывая услуги Клиенту, вступают в контакт с Blast Group для поддержания деловых отношений, оформленных настоящим Договором («Контактные лица»), которым Клиент обязуется передать полное содержание настоящего пункта. Персональные данные вышеупомянутых субъектов данных будут обрабатываться в следующих целях:

- Для обеспечения поддержания, развития и управления деловыми отношениями, формализованными настоящими Условиями. Данные, обрабатываемые для этой цели, будут храниться до тех пор, пока поддерживаются деловые отношения, а после их прекращения — в течение сроков хранения и исковой давности, предусмотренных законом. Правовой основой для обработки является законный интерес Blast Group в поддержании деловых отношений с Клиентом через контактных лиц.

В этих целях Blast Group может передавать данные государственным администрациям для выполнения юридических обязательств; государственным органам и службам безопасности и/или судам и трибуналам, которые требуют их в рамках расследования, поручения или процедуры, а также банковским организациям для управления сбором платежей и их осуществлением. Данные также могут передаваться следующим категориям ответственных лиц: поставщикам услуг электронной связи, автоматизации офисных процессов, хостинга, размещения, обслуживания компьютеров, управления, бухгалтерского учета, аудита, консалтинга и юридического представительства. Некоторые из этих обработчиков данных могут находиться за пределами Европейской экономической зоны, в этом случае Blast Group заранее примет соответствующие меры защиты данных.

Субъекты данных могут осуществлять свои права доступа, исправления, удаления, ограничения обработки, переносимости данных, права на возражение и права не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия для них или аналогичным образом существенно затрагивает их интересы, а также отзывать свое согласие в любое время без ущерба для законности обработки до его отзыва, направив соответствующий запрос в Blast Group. В любом случае субъекты данных имеют право подать жалобу в соответствующий надзорный орган, если сочтут это необходимым.

9. Пункт об обработке данных, внесенный компанией Blast Group.

**9.1. Цель.** Целью настоящего пункта является регулирование взаимоотношений между Клиентом, выступающим в качестве Контролера данных, и компанией Blast Group, выступающей в качестве Обработчика данных. Обработчик обязуется обрабатывать персональные данные только в соответствии с инструкциями, предоставленными Клиентом, и гарантирует, что лица, уполномоченные обрабатывать персональные данные, обязуются соблюдать конфиденциальность или будут обязаны соблюдать конфиденциальность в соответствии с законом.

**9.2. Услуги и срок действия.** Срок действия настоящего пункта равен сроку предоставления Услуг, оговоренных Клиентом с компанией Blast Group.

**9.3. Характер и цель обработки.** Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях предоставления Услуг.

**9.4. Виды персональных данных и категории субъектов данных.** К обрабатываемым данным относятся идентификационные данные, персональные характеристики и коммерческая информация. Категория субъектов данных – клиенты.

9.5. Хранение и управление данными о потенциальных клиентах** **‍**

**9.5.1. Активные и архивные данные** **a) Период активных данных: Для всех тарифных планов данные о потенциальных клиентах за последние 12 месяцев будут следующими: 

1. Доступен непосредственно через интерфейс платформы Blast Group. 

2. Полностью доступен для поиска и экспорта. 

3. Доступно в режиме реального времени. b) Период архивации данных: данные о потенциальных клиентах, хранящиеся после окончания активного периода, будут следующими: 

1. Перенесено в отдельную, защищенную архивную базу данных. 2. Недоступно напрямую через стандартный интерфейс платформы. 

3. Хранится в течение периода до 12 месяцев с даты первоначального создания. *Запрос на эти данные следует направлять команде безопасности Blast Group по адресу security@blastgroup.io.*

‍9.5.2. Процесс извлечения данных из архивированных лидов**

Клиенты могут запросить доступ к архивированным лидам через специальную заявку в службу поддержки или отправив электронное письмо напрямую по адресу security@blastgroup.io и legal@blastgroup.io. После получения действительного запроса Blast Group обработает запрос на получение архивных данных в течение 15 рабочих дней, тщательно проверив и подготовив запрошенную информацию для безопасной передачи клиенту. Служба поддержки сообщит о статусе запроса и предоставит необходимые инструкции или дополнительную информацию в процессе получения данных.

9.5.3. Характеристики архивного хранения 

Система обеспечивает безопасное хранение данных в зашифрованной вторичной базе данных, сохраняя метаданные и ключевые атрибуты потенциальных клиентов, при этом полное содержимое сообщений сохраняется без прямого доступа, что гарантирует целостность и конфиденциальность информации.

9.5.4. Ограничения и запреты 

Компания Blast Group оставляет за собой право: 

1. Ограничьте объем исторических данных, к которым можно получить доступ за один запрос на извлечение.

2. Требовать подтверждения авторизованного доступа. Для клиентов со специальными требованиями к хранению данных компания Blast Group предлагает: 1. Сроки хранения, превышающие установленные.

2. Сертифицированное хранилище.

3. Контролируемый доступ к историческим данным.

9.6. Обязанности и права Клиента (Контроллера).

имеет. Предоставить или разрешить Обработчику доступ к данным для того, чтобы иметь возможность предоставлять Услуги;

b. При необходимости провести оценку воздействия на защиту данных в отношении операций по обработке данных, которые будут осуществляться Обработчиком;

с. Провести соответствующие предварительные консультации;

d. Обеспечить соблюдение Обработчиком Регламента до и на протяжении всего процесса обработки;

e. Осуществляет надзор за процессом обработки, включая проведение проверок и аудитов.

‍‍9.7. Обязанности обработчика данных.

Обрабатывает персональные данные только в соответствии с документально оформленными инструкциями Клиента, в том числе в отношении передачи персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Европейского союза или государства-члена; в таком случае Обработчик обязан уведомить Клиента о таком правовом требовании до начала обработки, если только такое законодательство не запрещает это по важным причинам, представляющим общественный интерес;

б. Обеспечить, чтобы лица, уполномоченные обрабатывать персональные данные, взяли на себя обязательство соблюдать конфиденциальность или связаны обязательством о сохранении конфиденциальности, предусмотренным законом;

c. Принять все необходимые меры в соответствии со статьей 32 GDPR;

d. Оказывать содействие Контроллеру данных, учитывая характер обработки, посредством соответствующих технических и организационных мер, где это возможно, чтобы Контроллер мог выполнить свое обязательство по реагированию на запросы, направленные на осуществление прав субъектов данных. В этом случае Контроллер данных должен сообщить об этом по электронной почте. Сообщение должно быть отправлено незамедлительно и ни в коем случае не позднее рабочего дня, следующего за днем ​​получения запроса, вместе, при необходимости, с информацией, которая может быть необходима для удовлетворения запроса.

e. Оказывать Клиенту содействие в обеспечении соблюдения обязательств, изложенных в статьях 32–36 GDPR, с учетом характера обработки данных и информации, доступной обработчику;

f. Если Клиент не дал иных указаний, все персональные данные должны быть удалены после прекращения предоставления Услуг, а также существующие копии, за исключением случаев, когда сохранение персональных данных требуется в соответствии с законодательством Европейского союза или государства-члена;

g. Предоставлять Клиенту всю информацию, необходимую для подтверждения соблюдения обязательств, изложенных в статье 28 GDPR, а также для проведения и содействия в проведении аудитов, включая проверки, Клиентом или другим уполномоченным Клиентом аудитором; незамедлительно информировать Клиента, если, по мнению Обработчика данных, какое-либо указание нарушает GDPR или другие положения о защите данных Европейского союза или государств-членов.

h. Выполнять любые другие обязательства, возложенные на нее в соответствии с применимым законодательством о защите данных; и i. Уведомлять Клиента без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 48 часов по электронной почте о любом нарушении безопасности персональных данных, о котором ей стало известно, вместе со всей соответствующей информацией для документирования, разрешения и сообщения об инциденте.

10.8. Субподряд

Клиент уполномочивает Blast Group заключать субподрядные договоры со следующими категориями обработчиков данных (все они являются вспомогательными службами, необходимыми для предоставления Услуг): поставщики электронных коммуникаций и онлайн-автоматизации офисных процессов, хостинга, SaaS-услуг, таких как CRM/ERP, управления, бухгалтерского учета, аудита и юристов. В тех случаях, когда Обработчик использует другого обработчика для выполнения определенных операций по обработке данных от имени Клиента, он обязуется налагать на этого другого обработчика по договору те же обязательства по защите данных, что и в настоящих Условиях. Если такой другой обработчик не выполнит свои обязательства по защите данных, Обработчик остается полностью ответственным перед Клиентом за соблюдение обязательств другого обработчика.

10.9. Услуги в области искусственного интеллекта.

Компания Blast Group сообщает, что будет использовать анонимизированные данные конечных пользователей, введенные в формы, использующие следующие сервисы: Build-it-for-me, FAQs AI Assistant, Lead Gen AI Assistant и Appointment Scheduling Assistant, для проведения обучающих мероприятий и повышения эффективности этих сервисов с помощью искусственного интеллекта (OpenAI).

10. Резолюция

Стороны соглашаются, что Соглашение об условиях может быть расторгнуто по следующим причинам:

- По воле любой из Сторон, в случае серьезного нарушения другой стороной обязательств, согласованных в настоящих Условиях, или конкретных условий, особенно в связи с несоблюдением платежей в соответствующий срок. В любом случае, и как необходимое условие для расторжения соглашения любой из Сторон, сторона, нарушившая условия, должна быть уведомлена о нарушении и ей должен быть предоставлен минимальный срок в 15 дней с момента уведомления для устранения указанного нарушения. По истечении этого срока соглашение может быть расторгнуто. В этом случае нарушение любого из обязательств может дать право на компенсацию понесенных убытков.

- В связи с утратой правосубъектности одной из сторон.

- Путем письменного соглашения, принятого по взаимному согласию обеих сторон.

11. Недействительность и неэффективность положений

Если какой-либо пункт, включенный в настоящие Условия или в соглашения, подписанные между сторонами, будет признан полностью или частично недействительным или не имеющим юридической силы, такая недействительность или недействительность затрагивает только это положение или его часть, которая является недействительной или не имеющей юридической силы, в остальном же положения остаются в силе, а такое положение или его затронутая часть считаются не включенными.

12. Применимое право и юрисдикция

Для разрешения любых вопросов или споров, которые могут возникнуть при толковании и/или исполнении настоящих Условий, Стороны прямо подчиняются юрисдикции судов и трибуналов города Нантер (Франция), прямо отказываясь от своей собственной юрисдикции, если она отличается. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Франции.

Искренне

Blast Group.io

Данные Условия использования были в последний раз изменены 10.07.2026.